第一三共は6日、製品に関する患者や医療関係者からの問い合わせの電話に対応する製品情報センターで、米IBMの人工知能(AI)「ワトソン」を利用したコールセンター支援システムを導入すると発表した。来年4月から運用を開始する。 (C)時事通信社