医療・医薬・福祉

介護施設からのオンコール受付数が10,000件を突破 夜間オンコール代行(TM)サービスを提供するドクターメイト

ドクターメイト
◎介護施設向けに医療相談を提供するドクターメイト株式会社

介護施設向けに医療相談・夜間オンコール代行(TM)を提供するドクターメイト株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:青柳 直樹)が提供する「夜間オンコール代行(TM)サービス」について、オンコール受付数が10,000件を突破したことをお知らせいたします。



ドクターメイトの夜間オンコール代行™サービスは、全国42都道府県450以上の施設に導入され、8,000件を突破した3月から、約2ヶ月で2,000件のコールをいただきました。
5月23日にはシリーズBにおいて合計10億円の調達を発表し、今後は新規事業などさらなるサービス開発に力を入れていく方針です。施設職員の負担軽減と、それに伴う施設の価値向上、利用者の安心安全を実現すべく、今後もサービス向上に努めてまいります。

▼10億円調達に関するリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000034.000047082.html


夜間オンコール代行™サービスについて

▼全国40都道府県で介護施設の業務負担を解決するSaaS
24時間365日、介護のそばに医療がある安心をお届けすべく提供を始めた夜間オンコール代行™サービスは、施設看護師の負荷軽減のほか10,000件分のオンコール実績に到達しました。
一般的な特別養護老人ホーム1施設における年間オンコール回数は平均24件(※)であり、10,000件のオンコールは単純計算で416年分のコール実績を意味します。
多種多様な事例を踏まえた豊富な実績により、知見に基づく適切なアセスメントを実現できており、不要な救急搬送依頼の抑制にも貢献できております。
※当社調べ






ドクターメイト オンコール対応看護師コメント



 全国500施設以上の介護施設のスタッフの皆さんに日々ご利用いただきましてありがとうございます。
私たちが受ける夜間オンコールは、介護施設の利用者が安心して夜を過ごせるように介護施設スタッフへアドバイスをさせて頂いています。また、利用者を支えるだけでなく、現場で働く施設スタッフが安心して不安なくケアができるように状況をヒアリングし、アドバイスをすることも大切にしています。医療グループでも日々サービス品質改善に向けた体制作りや業務改善に取り組んでおります。
夜間体制に課題を抱えている介護施設のスタッフの皆さんが安心して働ける環境を作り、介護施設の夜間体制を支援できるように、さらにサービス品質の向上に努めてまいります。

 現在、夜間オンコール代行業務をしていますが、1年半前までは特別養護老人ホームで看護の責任者をしており、ドクターメイトのサービスを使っていた側でした。
利用者の生活の場である施設での看護はとても楽しく、看護の原点を感じていました。そんなやりがいのある職場ではありますが、医療的側面での看護師への負担も現実問題としてあったのも事実です。施設職員が安心して働ける環境作りにより、スタッフの笑顔が増え、利用者が安寧に過ごすことに繋がるのも現場で見てきました。
そんな体験から少しでも施設側にお力になれたらと思い、ドクターメイトで仕事を始めました。
病院や施設などで40年ほど仕事をしてきましたが、ドクターメイトの社風がとても明るくこんなに安心して働ける職場は初めてです。コールに対応するナースと共により良いチーム作りとサービス品質向上に努め、ドクターメイトのミッションである「すべての人生を右肩上がりにする」を目指していきたいと考えています。

▼オンコールナースについて
https://dazzling-fireplace-74e.notion.site/60adb65dfd3741a49450f123e2715bc1


ドクターメイト株式会社について

ドクターメイト株式会社は、オンラインでの医療相談と、夜間オンコール代行™を組み合わせた『24時間医療対応サービス「ドクターメイト」』という、介護施設(特養、老健、介護付有料老人ホーム、認知症型グループホーム等)スタッフ専用のサービスを提供しております。
2017年12月に創業してから、毎月安定して導入施設が増えており、現在は国内42都道府県、500を超える介護施設に導入がされています。また、ドクターメイト主催のWEBセミナーには900名以上の介護関係者が参加するなど、介護業界で大きな注目を集めています。
【会社概要】
会社名   : ドクターメイト株式会社
代表者名  : 代表取締役医師 青柳 直樹
資本金   : 1,160,400,000円(資本準備金含む)
本社所在地 : 東京都中央区東日本橋三丁目7番19号東日本橋ロータリービル9階
公式サイト : https://doctormate.co.jp/


リリースに関するお問い合わせやご取材は、下記までお問い合わせください

ドクターメイト株式会社
広報責任者:中島健志(Takeshi Nakashima)
〒103-0004 東京都中央区東日本橋三丁目7番19号東日本橋ロータリービル9階
問合せフォーム https://doctormate.co.jp/inquiry
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