医療・医薬・福祉 ネットサービス・アプリ

【見守りサービスに関する調査】サービスを現在利用している人は約2%。利用したサービスは「担当者が定期的に訪問して安否確認し報告」「通報ボタンを押すと家族やサービス事業者へ通知」が利用経験者の各20%台

MyVoice
別居している65歳以上の高齢者がいる層では、約4%がサービスを現在利用

マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、2回目となる『見守りサービス』に関するインターネット調査を2022年10月1日~5日に実施しました。調査結果をお知らせします。


━━<< TOPICS >>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■見守りサービスを現在利用している人は約2%、別居している65歳以上の高齢者がいる層では約4%。利用意向者は3割弱、現在利用している人では8割
■利用したことがある見守りサービスは、「担当者が定期的に訪問して安否確認し報告」「通報ボタンを押すと家族やサービス事業者へ通知」が利用経験者の各20%台
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【調査方法】インターネット調査 【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター
【調査時期】2022年10月1日~10月5日 【回答者数】9,851名
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29104


見守りサービスの利用状況(見守る側としての利用状況)

離れて暮らす家族などの状態を確認・サポートする見守りサービス。そのサービスを現在利用している人は、「自治体の見守りサービス利用」「民間企業の見守りサービス利用」を合わせて2.2%です。別居している65歳以上の高齢者がいる層では、約4%となっています。
現在利用している人に、「以前利用したことがある」を合わせた利用経験者は約4%です。




利用したことがある見守りサービス(見守る側としての利用経験)

利用したことがある見守りサービスは(複数回答)、「見守り対象者宅へ担当者が定期的に訪問して安否確認し、報告」が利用経験者の26.9%、「見守り対象者が、ペンダント型などの通報ボタンを押すと、家族やサービス事業者へ通知」が21.9%です。
自治体のサービス利用者では「担当者が定期的に訪問して安否確認し、報告」、民間のサービス利用者では「食事宅配サービスなどの配達時に、安否確認し報告」「センサーを設置、異常時に家族などへ自動通知」が多くなっています。

※グラフの続きは【調査結果詳細】で見ることができます。
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29104



見守りサービスの利用意向(見守る側としての利用意向)

見守りサービスの利用意向者は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて3割弱です。女性30~40代では、各4割強となっています。別居している65歳以上の高齢者がいる層でも、4割強みられます。
現在利用している人では8割、以前利用していた人では5割強です。利用したことはないが、サービスを知っている人では3割強となっています。




利用したい見守りサービス(見守る側として利用したいサービス)

利用したい見守りサービスは(複数回答)、「見守り対象者宅へ担当者が定期的に訪問して安否確認し、報告」「見守り対象者本人や家族から要請があった際に、サービス事業者が駆けつける」が利用意向者の各4割弱、「センサーを設置、異常時に家族などへ自動通知」「見守り対象者宅への食事宅配サービスなどの配達時に、安否確認し報告」が各3割強です。



見守られる側になった際に利用したい見守りサービス

自分が見守られる側になった際に、利用したい見守りサービスを聞きました(複数回答)。
「見守り対象者本人や家族から要請があった際に、サービス事業者が駆けつける」「見守り対象者宅への食事宅配サービスなどの配達時に、安否確認し報告」が各2割強となっています。


<< 回答者のコメント >>見守りサービスを利用したい理由、利用したくない理由(全4,191件)


<利用したい>毎日電話するわけにもいかないので、何かしらの方法で繋がりを持っていたい。(女性51歳)
<利用したい>なにかあった時、すぐに知れる体制を取っておきたい。(男性37歳)
<利用したい>不安を払拭したいのと、身内を見られない自分の罪悪感を消したいため。(女性49歳)
<利用したい>見守りされるがわですが、子供は頼れないので。(女性75歳)
<利用したくない>親といえどもプライバシーは尊重したいから。(男性49歳)
<利用したくない>異常がわかったとして、どうするのか。異常ではないのに異常と判断されて振り回されることはないのか。等、疑問点が多々ある。(女性63歳)
<利用したくない>せっかく自由に暮らしているのに見張りはいらない。(女性73歳)
<利用したくない>個人の生活環境・情報が全てバレる為、利用先企業の従業員が信用できない。(女性56歳)


【調査結果詳細】



◇調査結果に関するお問合せ (MAIL)otoiawase@myvoice.co.jp /(TEL)03-5217-1911

<会社概要>
【会社名】 マイボイスコム株式会社 【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月 【資本金】 1億6,183万円(資本準備金含む)
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
*マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

───────────────────────────────────────────
★マイボイスコムでは「アンケートモニター」を募集しています。
貴方もアンケートに回答してみませんか?
<アンケートモニター詳細> https://voice.myvoice.co.jp/info/visitor/
───────────────────────────────────────────
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
本コーナーの内容に関するお問い合わせ、または掲載についてのお問い合わせは株式会社 PR TIMES ()までご連絡ください。製品、サービスなどに関するお問い合わせは、それぞれの発表企業・団体にご連絡ください。

関連記事(PRTIMES)