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全国老施協「JSここメン」にて、介護従事者に対するメンタルサポート相談事業でのLINE相談を実施

株式会社アイディアヒューマンサポートサービス
 株式会社アイディアヒューマンサポートサービス(本社:東京都渋谷区 代表取締役:浮世 満理子、以下「アイディアヒューマンサポートサービス」)は、公益社団法人全国老人福祉施設協議会(東京都千代田区、会長:平石 朗、以下「全国老施協」)が令和2年厚生労働省介護保険事業費補助金事業により開設した「JSここメン」(JSこころメンテ)において、介護従事者等を対象としたメンタルサポート相談事業と連携し、専用のLINE相談窓口でのチャット相談提供を行うことになりましたのでお知らせします。


■背景・目的
 アイディアヒューマンサポートサービスでは2018年3月より、一般社団法人全国心理業連合会(東京都渋谷区、代表理事:浮世 満理子、以下「全心連」)が受託した厚生労働省のSNSを活用した自殺防止対策事業や、全心連が自主事業としてSNSを活用した災害、事件・事故、ひきこもり、誹謗中傷等の心のケア相談の実施等をはじめ、全国の自治体で行われているSNSを活用した各種相談事業(教育委員会、虐待、女性相談、DV相談、ひとり親相談、子ども・若者相談、自殺対策相談等)に協力して参りました。
 また、法務省、名古屋法務局、東京法務局からアイディアヒューマンサポートサービスが受託した、SNS(LINE)による人権相談に係るアドバイザリー業務等において、全心連の有資格者であるプロフェッショナル心理カウンセラー(通称:話を聴くプロ)を従事させて参りました。
 働く人のモチベーションアップでは、大同生命保険株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:工藤 稔)にSNSを活用したメンタルトレーニングを導入し、若手社員の人材育成の一環としてプログラムを提供しております。
 令和元年12月以降に発生した新型コロナウイルス感染症の影響による心の悩みについて、全心連が2020年3月から6月まで、チャット形式での相談を受け付ける中で、アイディアヒューマンサポートサービスのプロフェッショナル心理カウンセラーも多く担当し、医療・介護従事者をはじめとしたエッセンシャルワーカー・そのご家族の方々が、高い緊張感の中で長期にわたり対応を求められていることや、私生活でも相当の注意を払われていること、また、誤解や偏見に基づいた差別的な言動を受けていることなど、精神的にかなりのストレスを抱えているという声を多数頂戴しました。
 この度、全国の特別養護老人ホームをはじめとする高齢者福祉施設・事業所約11,000ヶ所が加盟する、全国老施協が開設した相談窓口「JSここメン」(JSこころメンテ)において、介護従事者等を対象としたLINEチャット相談を担当することになりました。これまでの知見をもとに、新型コロナウイルス感染症の重症化リスクの高い高齢者福祉施設・事業所の皆様方の精神的負荷を和らげ、利用者の生活に寄り添い、高齢者の命を預かる介護現場に貢献して参ります。
「JSここメン」(JSこころメンテ)でのLINE相談
■「JSここメン」(JSこころメンテ)でのLINE相談について
 全国老施協が開設した相談窓口「JSここメン」(JSこころメンテ)では、3つのサービス内容があります。
 1.特設サイトでの情報提供
 2.保健師及び産業医によるメール相談・電話相談
 3.LINEチャットによる相談
 「3.LINEチャットによる相談」は、専用のLINEアカウント「JSここメン(全国老施協相談窓口)」に友だち登録をいただくことで、チャットでのご相談が可能となります。心理カウンセラーの業界団体である全心連監修のもと、アイディアヒューマンサポートサービスが相談対応を提供します。産業分野でのSNS相談実績のあるプロフェッショナル心理カウンセラー(話を聴くプロ)が担当します。


相談受付:「JSここメン」は2020年9月14日(月)から2021年3月31日(水)まで開設。LINEチャット相談は、毎週火曜・木曜は19時から21時、毎週日曜は17時から19時まで。2020年9月15日(火)開始、2021年3月30日(火)まで。
担当:アイディアヒューマンサポートサービス所属の全心連公認プロフェッショナル心理カウンセラー(話を聴くプロ)
方法:専用のLINEアカウントを使用し、チャットでの相談を行います。セキュリティが確保されたシステム(エースチャイルド社のつながる相談)を使用し、安心してご相談頂ける環境を用意します。



(参考情報)
これまでのSNS相談においては、相談終了直後、相談者にアンケートにご協力いただき、満足度として7~8割以上という効果が出ています。

■アイディアヒューマンサポートサービスについて
アイディアヒューマンサポートサービス
 アイディアヒューマンサポートサービスは、「カウンセリング、メンタルトレーニングを日本の文化として定着させる」ことを理念とし、心のケアの専門家として社会人のキャリアチェンジを支援しています。アメリカのドクター、セラピスト、心理カウンセラー、メンタルトレーナーたちと幅広いネットワークを持ち、海外の最新のプログラムを導入しています。
 メンタルトレーニングの分野では、サッカー、ゴルフ、野球、体操競技、テニス、水泳、陸上、フィギュアスケート、卓球など、幅広いアスリートを担当。これらのプログラムが、組織においての離職防止やメンタルヘルス不調予防として応用され、2000年より多くの企業が採用しています。企業経営者やアーティストなどのメンタルサポートも行い、阪神・淡路大震災、三宅島、東日本大震災等の被災地のメンタルサポートも継続して行っております。
 SNS相談においては、一般社団法人全国心理業連合会と協力し、厚生労働省自殺防止対策事業や、教育相談、子どもと親のための虐待防止相談、女性相談、災害の心のケア等で多くのSNSスーパーバイザー、SNSカウンセラーを輩出しています。

会社名:株式会社アイディアヒューマンサポートサービス
代表者:代表取締役 浮世 満理子
所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル1階
URL:https://www.idear.co.jp/
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