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店舗利用者の約8割が、セラピストとのマッチングサービスに関心示す 「柔軟性や技術力の高さ」に期待の声

株式会社ケアリンク
~「店舗のメニューやコースに制限されない」の声も~

 株式会社ケアリンク(本社:東京都渋谷区、代表:谷川佳朗)は、「月に1回以上のペースで店舗型のリラクゼーションサービスを利用している」と回答した30代~40代男女111名を対象に「セラピストとのマッチングサービス」に関する調査を実施いたしましたのでお知らせいたします。






調査概要

調査概要:「セラピストとのマッチングサービス」に関する調査
調査方法:インターネット調査
調査期間:2021年6月30日~同年7月1日
有効回答:「月に1回以上のペースで店舗型のリラクゼーションサービスを利用している」と回答した30代~40代男女111名


店舗型のリラクゼーションサービス、利用する基準として最も多かったのは「技術力」で78.4%

 「Q1.あなたは、どのような基準で店舗型のリラクゼーションサービス(揉みほぐし、整体、リンパマッサージ、オイルトリートメント等)を利用していますか?(複数回答)」(n=111)と質問したところ、「技術力」が78.4%、「通いやすさ」が67.6%、「人柄」が51.4%という回答となりました。

Q1.あなたは、どのような基準で店舗型のリラクゼーションサービス(揉みほぐし、整体、リンパマッサージ、オイルトリートメント等)を利用していますか?(複数回答)
・技術力:78.4%
・通いやすさ:67.6%
・人柄:51.4%

・価格:47.7%
・提供しているメニュー/コース:46.8%
・店内の雰囲気:35.1%
・その他:3.6%


24時間365日近くのセラピストとマッチングし、自宅で施術を受けれるサービス、8割以上が「利用してみたい」と回答

 「Q2.24時間365日近くにいるセラピストとマッチングでき、自宅(ホテルやリラクゼーションスペースも可)で施術を受けられるサービスがあれば利用してみたいですか?」(n=111)と質問したところ、「非常に思う」が50.5%、「少し思う」が30.6%という回答となりました。

Q2.24時間365日近くにいるセラピストとマッチングでき、自宅(ホテルやリラクゼーションスペースも可)で施術を受けられるサービスがあれば利用してみたいですか?
・非常に思う:50.5%
・少し思う:30.6%

・あまり思わない:11.7%
・全く思わない:7.2%


セラピストとのマッチングサービスを利用したいと思う理由、「技術によってセラピストを選べる」や「店舗のメニューやコースに制限されない」、「人柄によってセラピストを選べる」など

 「Q3.Q2で「非常に思う」「少し思う」と回答した方にお聞きします。店舗型のリラクゼーションサービスに比べ、Q2のようなセラピストとのマッチングサービスを利用したいと思う理由を教えてください。(複数回答)」(n=90)と質問したところ、「技術によってセラピストを選べる」が54.4%、「店舗のメニューやコースに制限されない」が50.0%、「人柄によってセラピストを選べる」が42.2%という回答となりました。

Q3.Q2で「非常に思う」「少し思う」と回答した方にお聞きします。店舗型のリラクゼーションサービスに比べ、Q2のようなセラピストとのマッチングサービスを利用したいと思う理由を教えてください。(複数回答)
・技術によってセラピストを選べる:54.4%
・店舗のメニューやコースに制限されない:50.0%
・人柄によってセラピストを選べる:42.2%
・施術内容や時間などあらゆる点で融通が利きそう:41.1%
・時間や場所を問わず空いた時間に利用できる:31.1%
・セラピストの選択肢が広い:30.0%
・外出の手間が省ける:28.9%
・セラピストの技術が最大限活かされそう:27.8%
・自宅での施術だとリラックスできる:21.1%
・その他:2.2%


他にも「ラクそう」や「技術力の高さ」に魅力を感じる声

 「Q4.Q3で回答した以外に、理由があれば教えてください(自由回答)」(n=46)と質問したところ、「ラクそう」や「技術力が高いから」など46の回答を得ることができました。

<自由回答・一部抜粋>
・33歳:ラクそう。
・31歳:技術力が高いから。
・49歳:リラックス。
・47歳:わかりやすい。
・46歳:気になります。


マッチングサービスに所属するセラピストへの印象、「柔軟性が高そう」や「技術力が高そう」、「課題解決力が高そう」の声

 「Q5.Q2で「非常に思う」「少し思う」と回答した方にお聞きします。店舗型に比べ、Q2のようなマッチングサービスに所属するセラピストにどのような印象を抱きますか?(複数回答)」(n=90)と質問したところ、「柔軟性が高そう」が50.0%、「技術力が高そう」が48.9%、「課題解決力が高そう」が33.3%という回答となりました。

Q5.Q2で「非常に思う」「少し思う」と回答した方にお聞きします。店舗型に比べ、Q2のようなマッチングサービスに所属するセラピストにどのような印象を抱きますか?(複数回答)
・柔軟性が高そう:50.0%
・技術力が高そう:48.9%
・課題解決力が高そう:33.3%

・特技を持ったセラピストが多そう:31.1%
・モチベーションが高そう:24.4%
・体の悩みについて気軽に相談できる:24.4%
・コミュニケーション能力が高そう:23.3%
・特にない:5.6%
・その他:3.3%


他にも「自分の悩みを打ち明けられそう」や「話しやすさ」などの好印象

 「Q6.Q5で回答した以外に、マッチングサービスに所属するセラピストに対する印象があれば教えてください。(自由回答)」(n=45)と質問したところ、「自分の悩みを打ち明けられそう」や「モチベーションが高そう。」など45の回答を得ることができました。

<自由回答・一部抜粋>
・44歳:自分の悩みをうちあけられそう。
・41歳:話しやすさ。
・31歳:目新しくて斬新。
・41歳:接骨院とはまた違った印象。
・47歳:技術力がある。
・46歳:良さそう。


まとめ

 「月に1回以上のペースで店舗型のリラクゼーションサービスを利用している」と回答した30代~40代男女111名を対象に、「セラピストとのマッチングサービス」に関する調査を行いました。

 結果として、店舗型のリラクゼーションサービスを利用する人の中の約8割が「技術力」を基準に店舗選びをしていることが明らかになりました。

 また、24時間365日近くのセラピストとマッチングし、自宅で施術を受けれるサービスへの関心について調査したところ、8割以上が「利用してみたい」と回答し、その理由として「技術によってセラピストを選べる」や「店舗のメニューやコースに制限されない」、「人柄によってセラピストを選べる」などが挙げられており、自宅でのセラピストとのマッチングサービスならではの『自由度』に魅力を感じる人が多いことがわかりました。

 さらに、マッチングサービスに所属するセラピストへの印象を聞いたところ、「柔軟性が高そう」や「技術力が高そう」、「課題解決力が高そう」などの『技術力』に関する評価の高さや、「自分の悩みを打ち明けられそう」や「話しやすさ」などの『人柄』への高い印象の声が挙げられました、

 セラピストとのマッチングサービスは、日頃から店舗型のリラクゼーションサービスを利用しているユーザーにもおすすめできる新しい形の「本格派」リラクゼーションサービスとして期待できそうです。


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(CARELiNKサービスサイト:https://carelink.care/lp


会社概要

会社名  :株式会社ケアリンク
設立   :平成25年1月8日
代表取締役:谷川佳朗
所在地  :東京都渋谷区鶯谷町2-3 COMS
事業内容 :セラピストマッチングサイト『CARELiNK』の運営
URL   :https://carelink.care/lp
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