美容・健康

熊本のパーソナルジム「PRO. FIT (プロフィット)神水店」がダイエットコンシェルジュ主催「第2回成約率コンテスト四半期部門」で全918店の頂点に立ち、連覇達成!

株式会社レバレッジ
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全国918店中またしても1位を獲得した「PRO. FIT (プロフィット)神水店」から、《成約率の極意》を徹底的に聞きました!



PRO. FIT(プロフィット) 神水店https://concierge.diet/area/kumamoto/pro-fit)は、熊本市中央区のパーソナルトレーニングジム。

熊本市を代表するジムの1つです。

そのPRO. FIT 神水店が、ダイエットコンシェルジュによる企画「第2回成約率コンテスト四半期部門」で、前回と等しく成約率85.71%という極めて高い数値を記録し、1回目に続き堂々の優勝。つまり連覇を果たしました!

【成約率コンテストとは?】


ダイエットコンシェルジュを経由して店舗にお問い合わせされたお客さまが、ジムでの体験トレーニングやカウンセリングなどを経て、実際に入会を決められた、その成約率を競うコンテストです。

これは「パーソナルトレーニング業界のさらなる発展を目指すなら、お客さまの笑顔や感動が不可欠である。そのためには日本全国一つ一つのパーソナルジムが、今以上に高い意識を持って誠実なサービスを行う必要がある」と考えたダイエットコンシェルジュが、まずはお客さまに対するジムの対応に焦点を当て、その底上げを図るべく企画したコンテスト。

第2回目の集計となった今回の平均成約率は、全国918店舗(ダイエットコンシェルジュ契約店)平均25.3%。
例えば10名のお客さまからお問い合わせがあった場合、その中の約2.5名がご契約にいたったという計算になります。

第1回は全873店舗で平均31.5%でしたので、店舗数は増えたのですが平均値はかなり下がってしまう結果となりました。これはつまり、無料トレーニングやカウンセリングの後も本契約には至らなかったお客様が数多くいたということ。

この結果を真摯に受け止め、しっかりと分析し、我々ができる打開策を打ち出す必要があります。

しかしそんな中、PRO. FIT 神水店は、前回同様四半期で成約率85.71%という驚異の数字を記録し、全国918店舗中の1位を獲得!

先ごろ表彰状と共に、店舗の広告費用をはじめとする数々の特典が授与されました。
(※全店舗の2019年7月1日~9月30日分の集計を行い、12月中旬確定いたしました)

それにしても、10人中8.5人ものお客様が「ここに通う!」と決心するPRO. FIT 神水店とは、いったいどんなジムなのでしょう?

まず、代表トレーナーはフィジーク選手として日本人初のプロ認定を受けた、世界でも活躍する有名選手・池田憲昭トレーナー。

また、店長の前川あきトレーナーも、SSAプロ選手として様々な大会で優勝・入賞を重ねている実力者です。

国内でもトップレベルのトレーナーが在籍するジムとして高い信頼度を誇るPRO. FIT 神水店は、熊本県職員労働組合の福利厚生施設としても活用されているジムであり、その信頼度の高さをさらに裏付けます。

トレーニングメニューの特徴は、ダイエットと同時に筋肉を強化して代謝の良い身体作りを目指し、痩せやすく太りにくい身体を手に入れるための指導を行ってくれること。

そしてそのためのトレーニング環境もとても整っており、中でもマシンは池田代表トレーナーが世界中から厳選したこだわりの設備です。

【PRO. FIT 神水店に学ぶ、高い成約率の秘訣】

PRO. FIT 神水店は、なぜ圧倒的な成約率で全国1位を連覇したのか。

その秘密を、秘訣を、極意を教えてくださいとPRO. FIT 神水店に頼み込んだところ、極めてオープンかつ情熱的に、分かりやすく包み隠さず教えてくださいました。

成約率に悩んでいらっしゃるジムは、ぜひ参考にして頂きたいと思います!


『この度は2回連続の成約率コンテスト優勝とのことで、誠にありがとうございます。
当ジムがカウンセリングに祭して心掛けていることにつきましてご説明させて頂きます。

まずはお問い合わせがありましたら、できるだけ早く(理想は5分以内)にお電話をさせて頂き、カウンセリングの日程を決めさせて頂きます(出られなかった場合にはメールにて対応します) 。

次にカウンセリングに関してですが、出来得る限りお客様の目線に立ったカウンセリングとなるよう心掛けております。

具体的に言いますと、服装は襟付きのシャツ・ベルト付きのパンツといったセミフォーマルスタイルでご対応させて頂き、装飾品につきましても趣味性の高いものを着けるようにし、話題性を持たせるようにしております。

これはどういうことかと言いますと、上質なサービスを提供している裏付けとして、装飾品を含めた身だしなみに一切の抜かりがないことはとても大切ということです。

また、どの世代・どのご職業のお客様にもご対応できるよう1日に1時間以上はニュースや世間の話題などのネットニュースに目を通し、実際の経験とミックスさせて会話ができるよう日々勉強しております。

パーソナルトレーニングに通われるお客様は、質を含めた費用対効果を求められる方が多く、同じ価値観での繋がりを求められますので、価値観が合わなければ振り向いて貰えません

そしてサービスの内容につきましては、カウンセリングの際にジムの内部も見て頂き、一般的なダイエットではオーバースペックである位の期待感を感じて頂くようにし、「痩せるかな…」ではなく、「絶対に痩せそう」と感じて頂くようにご案内させて頂いております。

その自信の裏付けとして、ご卒業後にも安心して頂けるようアフターサービスのジム(Nori′s Gym)や、その他のアフターサポートのプラン、そして永久的にサポートを行っている旨をお伝えし、確実に体型の維持管理ができるような環境を整えております。

当ジムはサプリメントのオプションもオリジナルで製造しているIKETANプロテインのみですので、追加で高額なオプションがないことをお伝えし、ご入会のお返事も決して即答や強要をしないことがカウンセリングに来られたお客様の安心感に繋がっていると思います。

第一印象から安心感を感じて頂くことで、お返事を持ち帰られたとしても、後日ご入会のご連絡を頂ける場合が殆どです。

全国の運営にお困りの事業者様向けに運営のコンサルティングも行っており、そんな講師陣からの直接の指導ということでも価値を感じて頂けていると思います。』(PRO.FIT神水店)

PRO. FIT 神水店には、奇をてらう秘策などはありません。

特別な何かを行うのではなく、むしろ当たり前のことを真面目に誠実に徹底的に全うするやり方が大切なのだと、改めて提示してくれました。簡単なようでいてなかなかできないことですが、参考にして頂ければ幸いです。


日本最大級のダイエットジム検索サイト/ダイエットコンシェルジュ(https://concierge.diet)は、PRO. FIT 神水店に続く、志の高いパーソナルジム・プライベートジムをいつでも応援し、バックアップいたします

ダイエットコンシェルジュに掲載希望の方、集客・入会率・継続率などのお悩み方は、トレーナー・エージェンシーまで、どうぞお気軽にご相談ください。(https://www.trainer.agency/merit/

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