紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ

小林製薬株式会社

小林製薬株式会社（本社：大阪市、社長：小林章浩）が販売しております機能性表示食品「紅麹コレステヘルプ」を摂取された方において、腎疾患等が発生したとの報告を受けました。
これを受け、本製品及びそれに使用している紅麹原料（自社製造）の成分分析を行った結果、一部の紅麹原料に当社の意図しない成分が含まれている可能性が判明しました。

現時点でこの成分の特定や本製品の腎疾患等との関連性の有無の確定には至っておりませんが、お客様の健康被害が拡大することを防ぐための予防的措置として、下記【対象製品】記載の紅麹関連製品を自主回収することといたしました。

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。本件については重大な事案と受け止めており、引き続き、調査を継続してまいります。


【お客様へのお願い】
対象製品をお持ちのお客様は、当該製品の使用を中止いただき、今後お召し上がりにならないようお願い申し上げます。また、対象製品を召し上がったことがあり、体調不良を感じられるお客様は、下記の健康相談受付センターへご相談ください。

＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分　　
小林製薬通信販売　紅麹健康相談受付センター
2024年3月22日（金）17時より開始予定です。
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～17時（土日・祝日は除く）
※3月22日は21時まで受付いたします。
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/

＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬　紅麹健康相談受付センター
2024年3月22日（金）17時より開始予定です。
電話番号：3月22日～26日　0120‐5884‐12
　　　　　3月27日以降　　 0120‐880‐220
受付時間：9時～17時（土日・祝日は除く）
※3月22日は21時まで受付いたします。
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。

【対象製品】
・紅麹コレステヘルプ

・ナイシヘルプ　＋コレステロール

・ナットウキナーゼ　さらさら粒GOLD



※企業様向けに販売している紅麹原料（販売元：小林製薬バリューサポート株式会社）についても回収対象としており、取引先様にご連絡し個別に対応をしております。

【返品方法】
対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記の返品受付センターまでご連絡をお願いいたします。送付方法や返金方法について、ご案内させていただきます。

＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売　紅麹健康相談・返品受付センター
2024年4月1日（月）9時より開始予定です。
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～17時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/

＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬　紅麹返品受付センター
2024年4月1日（月）9時より開始予定です。　　
電話番号：0120‐27‐5884
受付時間：9時～17時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ

（2024/03/22 17:00）