整体×骨盤サロン「カラダファクトリー」「お客様の声」から更なる進化を遂げる

(株)ファクトリージャパングループ
～2023年10月、毎年恒例となるお客様アンケートを実施し結果の一部を公表～

　株式会社ファクトリージャパングループ整体×骨盤サロン「カ・ラ・ダ ファクトリー」（以下 カラダファクトリー）などを海外・国内に370店舗以上展開する株式会社ファクトリージャパングループ（本社:東京都千代田区、代表取締役会長兼社長(CEO)：村田 尋一、以下 ファクトリージャパン）は、2023年10月、カラダファクトリーをご利用いただいているお客様に毎年恒例となるアンケ―トを実施したところ、たくさんの方にご回答をいただくことができました。



　今回、お客様アンケートの回答結果の一部を公表し、多くのご支持や温かいお言葉と共に頂いたご要望が、サービス改善への大きなエネルギーとなっていることをお知らせいたします。ファクトリージャパンは、日頃のご愛顧に心から感謝し、これを励みにして今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様アンケート調査で、「整体・マッサージ店全般を利用する際、どのようなきっかけで利用することが多いですか」として最も多かったのは、「施術が必要なほど体につらさを感じたとき」が61.7%という結果が得られました。これに加え、「割引クーポンなどお得に利用できる機会があったとき」が15.6%であることも明らかになりました。
　また、「カラダファクトリーを3か月以内に利用したいと思いますか」に対して、「とてもそう思う」「ややそう思う」の回答を合計すると81.3%の方にご回答いただきました。







　お客様の温かいお言葉とご要望は、我々にとって大きな力となり、サービスの向上に向けた新たな一歩を踏み出す原動力となっております。今後もサービスの改善に取り組みながら、お客様の健康サポートに励んで参ります。今後の展開にご期待ください。

■アンケート実施概要


調査方法：電子メールを通じて告知したインターネットアンケート
調査対象：1年以内にカラダファクトリーをご利用いただいたお客様
アンケート実施期間：2023年10月6日～10月9日
回答件数：1,485件

◆「カ・ラ・ダ ファクトリー」とは



「カラダファクトリー」は、根本ケアという考え方を基にしたカラダと健康のトータルボディケアサロンです。独自に開発した「A.P.バランス（R）」整体理論に基づき、首・肩・腰・足のケアなどお悩み別に、お客様一人ひとりのカラダの状態を確認しながら施術を行います。

WEBサイトはこちら　https://karada39.com/　

◆「A.P.バランス（R）」とは


「A.P.バランス（R）」整体理論とは首の第一頸椎（A:アトラス）と骨盤（P:ペルビス）のバランスに着目することで、心身のコンディションをケアしていくというカラダファクトリー独自の理論に基づいた施術法です。首・肩・腰などカラダのお悩みをケアし、健康で快適なカラダに導いていきます。この「A.P.バランス（R）」整体理論に基づく施術は、国内外で活躍する多くのアスリートからも支持されています。　
※「A.P.バランス（R）」は、ファクトリージャパングループの商標です。

◆カラダ365プロジェクト


一人ひとりのコンディションを支え、365日お客様の健康に寄り添える最適なパーソナルボディケアをご提案します。2020年にはコロナ禍のケア方法として、朝・昼・晩、様々生活シーンの中で変化するお身体にあわせたセルフケア方法・セルフ整体動画「おうちでカラダファクトリー」の配信を開始いたしました。2023年2月現在で約100本配信。
2023年、ヘルスケアは日々の習慣が重要だからこそ、楽しみながら続けていけるようにと、この度「ココロもカラダもほぐれるらじお」としてPodcastで番組化。たんぽぽさんとの楽しいトークや健康情報、エクササイズ、整体技術への取り組み、様々な施術活動を行う現場スタッフの紹介もさせていただいております。

◆公式通販サイト「カラダマルシェ」　


明日のKA・RA・DAを創る　プロケア×セルフケア。サロンで整えたカラダを1日でも長く維持してほしい、日々生じる悩みは、気づいた時にケアすることで溜めないカラダをつくってほしい。そんな想いから、カラダファクトリーではお客様が日常の中で活用できる商品の開発にも力を入れ、全国の方々に販売しております。

◆「ファクトリージャパングループ」とは



感動を生み出す「人財力」で健康の促進と予防に対する意識改革を世界に広げ、社会に貢献する。それが「ファクトリージャパングループ」の企業理念です。お客様一人ひとりの声に寄り添い、いかにご満足いただけるかということを、とことん妥協無く追及することを最も重視しています。お客様第一主義をもとに、技術とサービス・ホスピタリティを重視した人財を育成し、サロン事業、教育事業、フランチャイズ事業など、健康の促進と予防に対する意識改革に関する事業を幅広く展開しています。

＜会社概要＞
商号 株式会社ファクトリージャパングループ
本社所在地 101-0041　東京都千代田区神田須田町1-9 5F
役員 代表取締役会長兼社長 （CEO）　村田　尋一
資本金 5000万円
事業内容　　　・整体サロン運営、・整体師、セラピスト、スポーツトレーナー、スタジオインストラクター養成施設運営、・健康関連商品の販売、・フランチャイズ事業
従業員数　　 1,677名（2023/4/1時点） ※グループ会社を除く
グループ会社：株式会社 ビジョナリー・ライズ、株式会社 凜、FJG International Holdings Limited、株式会社 FJGIタイランド、株式会社 FJGIハワイ、卡莱达(深圳)健康管理有限公司
カラダファクトリー公式サイト　https://karada39.com/
公式通販サイトカラダマルシェ　https://shopping.karada39.com/　
コーポレートサイト　 　　　　https://factoryjapan.jp/
オウンドメディア　　　　　　　https://karadamag.com/　
KARADAチャンネル（YouTube）　https://www.youtube.com/@KARADA　
おうちでカラダファクトリー（YouTube）https://www.youtube.com/@user-it7sk8jt3w
Podcastココロもカラダもほぐれるらじお　https://is.gd/XQahRr
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（2023/11/24 11:36）