紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ（第7報）

小林製薬株式会社

小林製薬株式会社（本社：大阪市、社長：小林章浩）が、2024年3月22日付「紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ」の第1報から同29日付の第6報までのお知らせにてご報告した件に関し、追加でご報告申し上げます。


１．健康相談受付センターの受付時間延長

2024年3月22日に開始いたしました健康相談受付センターについて、3月29日から、受付時間を21時まで延長しております。
対象製品を召し上がったことがあり、体調不良を感じられるお客様は、下記の健康相談受付センターへご相談ください。

＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売　紅麹健康相談・返品受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/

＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、
ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬　紅麹健康相談受付センター
電話番号：0120‐880‐220
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。


２．返品受付センターの受付開始

2024年3月22日付「紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ」の第1報にてご案内いたしましたとおり、本日4月1日より、返品受付センターでの受付を開始しております。
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、購入方法に応じて下記の返品受付センターまでご連絡をお願いいたします。ご返品やご返金の方法について、ご案内させていただきます。

＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売　紅麹健康相談・返品受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/

＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、
ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬　紅麹返品受付センター
電話番号：0120‐27‐5884
受付時間：9時～19時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
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（2024/04/01 11:00）