おくすり通販サイト「ミナカラ」24時間365日いつでもチャット相談サービスを開始！

株式会社ミナカラ
お客様の不調に、不安に、いつでも寄り添う、Open AIを使った『ミナカラチャット相談』サービスをリリース！

おくすり通販サイト「ミナカラ」（https://minacolor.com/）を運営する株式会社ミナカラ（本社：東京都千代田区、代表取締役：岡田俊）は、24時間365日いつでも健康医療の相談ができる『ミナカラチャット相談』のサービスを開始いたしました。ミナカラの創業期から蓄積している、薬剤師監修の医療情報の記事をすべてデータベース化し、Open AIの技術である取得拡張生成 (RAG) 機能（チャット上で質問すると自然言語で応えることができる機能）を使うことにより実現しました。ミナカラは、より便利で身近なおくすり通販サイトを目指し、お客様の一人ひとりの課題やお悩みに寄り添うサービスを提供し続けます。

『ミナカラチャット相談』サービス開始の背景

ミナカラでは約10年にわたり薬剤師によるオンライン健康医療相談を提供しており、国内で最も長く活用される薬剤師によるオンラインサービスのひとつとして成長してきました。
ミナカラ薬剤師によるオンライン健康医療相談では、日常的な医療・健康に関する相談から、市販薬等の選択をサポートする情報提供、服薬中のサポートなどを行っており、お客様からのご支持をいただいてきました。
一方で、オンライン健康医療相談の営業時間は10時から16時のため、時間外のご質問への回答は、翌営業日となっていました。
医療サポートを希望されるお客様に対して、不安を解消するお手伝いのために必要な課題解決の検討を重ね、Open AIの技術を使ったミナカラチャット相談サービスの開発に辿りつきました。
このサービスは、ミナカラ薬剤師が監修した10年分の医療情報記事をデータベース化したOpen AIのチャットサービスなので、お客様は24時間365日安心して正しい医療情報を得ることが可能となります。
また『ミナカラチャット相談』での回答がお客様の問題を解決しない場合は、今まで通り薬剤師へ直接相談する事ができます。

▶︎『ミナカラチャット相談』は、おくすり通販サイト「ミナカラ」サイト内でご利用いただけます： https://minacolor.com/

株式会社ミナカラについて

『ヘルスケアをもっと身近で感動的に』というミッションのもと、日常医療をはじめとした医療・ヘルスケアと、生活者との距離が物理的にも精神的にも身近なものとなるよう、オンライン薬局サービスを始めとする医療サービス・医薬品の企画開発・提供を行っております。
ミナカラでは、薬のインターネットでの販売はもちろんのこと、医療のプロである薬剤師等の知識や専門情報をベースに、お客様がご自分の症状にあった治療薬を知ることができるようお手伝いをし、また、購入後の服薬中の課題やお悩みのご相談をいただくところまで、一気通貫でサポートをしています。育児中や多忙などで物理的に薬局店舗に通いにくい方や、インターネットも活用し生活を充実させたい方のための、身近なおくすり通販サイトとして多くのお客様にご活用いただき、ご好評いただいています。

サービスサイト:https://minacolor.com/
公式note:https://note.com/minacolor/

＜株式会社ミナカラ・企業情報＞
社名　　　：　株式会社ミナカラ
本社機能　：〒150-0013
　　　　　　　東京都渋谷区恵比寿一丁目18番14号恵比寿ファーストスクエア 12階
代表者　　：　岡田　俊
設立　　　：　2013年11月
企業HP　：　https://www.minacolor.jp/
本件に関する取材・お問い合わせは下記までご連絡ください。
ミナカラ広報担当宛
問い合わせアドレス : 　pr@minacolor.co.jp

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（2023/12/25 10:24）