「お客さま本位の業務運営方針」の改定

ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
　ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（社長：大場康弘、以下「当社」）は、「お客さま本位の業務運営方針」を改定したことをお知らせします。

１．背景・目的
　当社は、お客さまの万が一の備えに加え、毎日の健康を応援する「健康応援企業」の確立をビジョンに掲げ、保険本来の機能（Insurance）に健康をサポートする機能（Healthcare）を加えた「Insurhealth(R)（インシュアヘルス）」を、新たな価値として提供しています。
　今般、金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」が改訂、公表されたことにともない、当社の「お客さま本位の業務運営方針」（以下、「本方針」）を改定し、当社公式ウェブサイト（※）へ公開しました。
※　「お客さま本位の業務運営方針」
　　https://www.himawari-life.co.jp/company/fiduciary/

２．主な改定内容
　ご提供する商品の多様化に伴い、分かりやすい情報提供が求められるとともに、お客さまのニーズに沿った最適な商品・サービスの提供を行うことがより重要となっています。お客さまへ最適な商品・サービスを提供するための管理体制をより一層強化していくとともに、品質向上に向けた取組みを継続してまいります。

　１. 本方針の＜方針３．お客さまにふさわしい商品、サービスの提供＞を改定するとともに、新たに　　
　　　以下の取組概要を５項目追加しました。
　　　■ 最適な商品・サービスの開発・管理体制の整備
　　　■ 商品のプロダクトガバナンス確保に関する体制の構築
　　　■ 商品の品質管理体制の構築
　　　■ 運用の外部委託
　　　■ 商品にかかる情報提供

　２. 本方針の＜方針５．方針の定着に向けた取組み＞の取組概要に「カスタマーハラスメントへの　　　
　　　取組み」を追加しました。

３．今後の展開
　今後も当社は、業務運営状況について、定期的に検証・見直しを行うことにより、本方針のさらなる推進に取り組んでまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
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（2025/01/06 13:00）