【ビジネスワイヤ】サービス型統合プラットフォーム（ｉＰａａＳ）を提供する米Ｂｏｏｍｉは、高齢者介護サービスを手掛けるオーストラリアのＫａｌｙｒａが「Ｂｏｏｍｉエンタープライズ・プラットフォーム」を導入したと発表した。この取り組みは、Ｋａｌｙｒａのデータに基づく顧客ケアの強化、新しいデジタル・サービスの立ち上げ、従業員の新人研修・人材育成の促進と生産性の向上を目的とするもの。Ｋａｌｙｒａは、サイロ状に分断されていたシステムを統合し、顧客と従業員のデータを一元管理することで、顧客体験の向上と人材の促進を図る。（Ｃ）時事通信社